Servicio Técnico Colt

El Servicio técnico y de mantenimiento de Colt es una de las líneas de negocio del grupo Colt, siendo uno de los agentes líderes europeos en el sector de los servicios integrales de la construcción. Colt Service ofrece el mantenimiento eléctrico, neumático y mecánico, preventivo y correctivo de todos nuestros productos.

Campos de aplicación:

  • Sistemas de control de humo en caso de incendio.
  • Extractores de gases calientes de combustión.
  • Sistemas de contención de humo.
  • Sistemas de climatización y ventilación industrial.
  • Sistemas de protección solar.

Colt Service ofrece servicios de mantenimiento de los equipos instalados independientemente de su fabricante.

 

¿A qué nos referimos con servicio?

Proveemos a nuestros clientes con un proceso secuencial de mantenimiento adaptado a cada proyecto, para asegurar un óptimo funcionamiento del producto, asegurando además, el cumplimiento de la legislación vigente. En caso de incidencia en el equipo, nuestro servicio responde rápida y eficazmente al incidente acaecido, actuando si finalmente se requiere.

 

 

En una instalación de control de humos, el propietario o en su defecto usufructuario del edificio debe, por ley, poseer un sistema adecuado de mantenimiento para mantener el sistema en un estado óptimo de funcionamiento. Este es un requerimiento del Reglamento de Instalaciones de Protección Contra Incendios (RIPCI). Colt Service puede aconsejarle del alcance de esta normativa, para más información pulse el enlace.


La normativa especifica un intervalo de revisión de los equipos trimestral para la comprobación del funcionamiento del sistema, además de una revisión anual en detalle para limpieza y comprobación exhaustiva de los componentes del sistema.

Ámbitos de aplicación

  • Sistemas de control de humos y sus componentes como barreras, aireadores, cuadros de control y sus interconexiones.
  • Protección solar para edificios.
  • Climatización industrial.

 

¿Qué servicios ofrece Colt?

Colt Service ofrece un amplio rango de servicios que pueden ser perfectamente ajustados a las necesidades concretas de cada instalación. 

 

  • Programa preventivo de mantenimiento. Trabajaremos para asegurar que su equipo esté en óptimo
    funcionamiento. Realizando un cronograma de acciones adecuado a sus necesidades.
  • Para los clientes que hayan contratado el servicio de mantenimiento, proporcionaremos los recursos de información y asistencia necesarios para resolver las incidencias acaecidas.
  • Certificados de pruebas para los sistemas de control de humos.
  • Un chequeo predictivo completo gratuito será llevado a cabo 9 meses aprox. después de la instalación y puesta en marcha realizada por Colt. Con el objetivo de comprobar que el sistema funciona correctamente mediante un exhaustivo control predictivo de consumos y niveles de carga de los equipos.
  • Agilidad en el suministro de piezas de repuesto.
  • Reparaciones in situ y sustituciones.
  • Avisos de cambios en las certificaciones de las entidades reguladoras y aplicación de las actualizaciones pertinentes.
  • Asistencia en la elaboración del diseño, optimización de esquemas donde haya alteraciones debido a los equipos instalados. Si es necesario se llevará a cabo una búsqueda en el know-how de Colt Group International para conseguir la solución óptima.


En cualquier caso tanto la instalación como los equipos están cubiertos con 12 meses de garantía.


¿Cómo son llevados a cabo estos servicios?

Mantenemos una memoria detallada de de los equipos instalados además de una ficha técnica detallada de fallos a lo largo de su vida útil. Éste proceso nos posibilita el seguimiento de los planes de mantenimiento.

Colt entiende la importancia de suministrar una atención al cliente responsable y comunicativa, lo cual es la clave de nuestra calidad en el servicio hacia nuestros clientes.

Nuestra red de trabajo nacional asegura la entrega del producto o servicio en los tiempos establecidos, y de media serán de 24 horas desde el momento de contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


¿Por qué Colt?

El equipo del Colt Service ofrece una respuesta rápida, también la garantía de un servicio postventa las 24 horas del día tanto en nuestros equipos como en los ajenos y un suministro rápido de las piezas de recambio desde nuestros stocks.

Nuestros equipos técnicos están localizados en toda España posibilitando una respuesta rápida y de coste efectivo en caso de emergencia.

Responderemos de forma flexible para alcanzar las necesidades de su empresa.

Hemos desarrollado un servicio de especificaciones detallado para todos nuestros equipos, para garantizar que el trabajo es llevado a cabo con los máximos estándares de calidad vigentes.

Debido a los años de experiencia en el sector, el equipo técnico está capacitado para reparar cualquier tipo de maquinaria, además de estar calificados en instalaciones eléctricas.

Nuestra política es asignar el mismo técnico en cada visita a sus instalaciones proporcionando una continuidad y conocimiento del equipo.


Cualificaciones

  • Opera en base a la ISO 9001: 2000, ISO 14001:2004 i OSHAS 18001.
  • Es miembro de la Asociación Española de Protección Contra Incendios.
  • Ofrecemos asesoramiento en seguridad contra incendios de acuerdo con el consejo regulador. Todos sus asesores han sido instruidos por la Asociación Española de Protección Contra Incendios.